Así es como la experiencia de usuario afecta a tus compras (o conversiones, en general)

Estoy segura de que sabes que la experiencia de usuario afecta a las compras ¿pero sabes hasta qué punto?. Manterola y Polo (2014), afirman que “las experiencias que se dan durante y tras la compra afectan de manera directa al comportamiento que el consumidor o cliente experimentará en compras posteriores” y es algo que deberíamos […]